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FAQ - Hilfe

Bitte beachten! Ab dem 07.02.2021 können unsere Livestreamkurse ausschließlich noch über das neue Buchungsportal mittels Eversports gebucht werden. Eine Einladungsmail wurde am 02.02./04.02./05.02./06.02.2021 bereits an alle seitherigen Nutzer versendet.

Was sind deine Vorteile?

  • Der Buchungs- oder Stornierungsvorgang ist schneller und komfortabler.

  • Du kannst die Buchung direkt über die EVERSPORTS-App oder den Webbrowser vornehmen.

  • Die Email zum Livestream-Beitritt fällt weg  (kam in letzter Zeit beim alten Anbieter auch mal nach Kursbeginn).
    Du trittst dann ab sofort direkt über den Button "Jetzt zum Onlinestream" in der App oder im Browser bei.

  • Aufteilung nach Tageszeiten und farbliche Aufteilung zwischen den einzelnen Bereichen wie Fitness, Tanz, Yoga, ... 

Warum dieser Schritt?

Die Email mit dem direkten Link zum Kurs gibt es nicht mehr, da viele Nutzer diese teilweise erst Stunden nach dem Kurs erhalten haben. Die Buchung und der Beitritt erfolgt ab dann direkt im Portal und schließt damit diesen Fehler aus. Weiterhin ist die Buchung wesentlich einfacher und übersichtlicher gestaltet. Ebenfalls gibt es jetzt eine passende App, so das man auch direkt aus der App buchen, stornieren oder dem Stream beitreten kann. Viele hatten das Problem, dass auch manchen Endgeräten leider keine Mails empfangen werden konnten. Mit der App ist auch dies nicht mehr notwendig. Besonders der Zugang/die Buchung für Kinder/Jugendlich ist damit wesentlich leichter. Deswegen - bitte die nachfolgenden Videos (1:00 - 1:30 Minuten nur lang) genau anschauen. Dort ist alles erklärt,

Für Fragen sind wir natürlich immer da ... LG Tina, Marcus und das Movin Team.

Anleitung Ersteinrichtung des neuen Buchungsportals - Einladung per Email

Anleitung Buchungsportal - So kannst Du deine Kurse buchen

Anleitung Buchungsportal - So kannst Du den Kursen beitreten und Zoom Einstellungen

Sollte bei Dir der Button "Jetzt zur Onlineübertragung" nicht rot werden, so hast Du Dich zu früh eingeloggt und dein Browserfenster muss neu geladen werden.
Hierzu einfach die Taste "F5" drücken oder einfach die gesamte Seite manuell neu laden. Alternativ geht auch, wenn Du nochmals auf "Meine Buchungen" im Profil klickst.

Was ist mit meinen gekauften Einheiten oder gebuchten Terminen aus dem alten Buchungsportal?

  • Alle getätigten Einkäufe und 5er/10er-Karten wurden von uns für Dich ins neue Buchungsportal bereits übertragen. Du kannst also ganz normal über deine Einheiten verfügen.
     

  • Wir haben alle Termine, die im Zeitraum 08.02.-14.02.2021 bereits im alten Buchungsportal eingetragen waren, direkt in das neue Buchungsportal übernommen. Nach dem 14.02.2021 wurden keine Termine übernommen. Bitte schaue daher in deinem neuen Profil unter "Meine Buchungen", welche Termine eingetragen wurden und buche notfalls alle weiteren Termine nach dem 14.02.2021 manuell dazu. Schau Dir dazu bitte die Anleitungsvideos oben an.

Wo bekomme ich die App für mein Smartphone/Tablet?

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Wo kann ich ZOOM kostenlos herunterladen?

Einfach auf das Logo klicken und die entsprechende Datei dort herunterladen.